Kartla bakiye yükleme (Stripe)

Ödemeler altında bir Stripe ödeme yöntemi eklediğinizde müşteri, Stripe’ın kendi ödeme sayfasında kartla bakiye yükleyebilir. Kendi Stripe hesabınızı ve anahtarlarınızı kullanırsınız; para o hesaba gider. Başlamadan önce işletmenizin Stripe’ın yasaklı ve kısıtlı işletme kurallarına uyduğunu kontrol edin.

Kurulum

1. Stripe panelinizden gizli anahtarınızı (secret key) kopyalayın.
2. Ödemeler → Ödeme yöntemi ekle → Stripe altında Gizli anahtar alanına girin; isterseniz bir yükleme üst sınırı ve yeni hesaplar için bekleme süresi de belirleyin. Yöntemin satırında Webhook URL’si görünür.
3. Stripe panelinizde bu adresi bir webhook uç noktası olarak ekleyin ve şu olayları seçin:
   • checkout.session.completed
   • checkout.session.async_payment_succeeded
   • checkout.session.async_payment_failed
   • charge.dispute.created
   • charge.dispute.closed
4. Uç noktanın imzalama anahtarını (whsec_ ile başlar) yöntemin Webhook imzalama gizli anahtarı alanına kopyalayın.

Stripe’tan gelen her bildirim bu anahtarla doğrulanır. İmzası yanlış olan bildirim kaydedilir ama hiçbir işlem yapılmaz.

Ödeme nasıl bakiyeye eklenir

Yükleme, Stripe ödendiğini bildirdiğinde, müşterinin seçtiği tutar ve para biriminin tam olarak aynısıyla bakiyeye eklenir. Stripe bir bildirimi kaç kez tekrarlarsa tekrarlasın yükleme yalnızca bir kez eklenir.

• Kart ödemeleri genellikle müşteri ödemeyi tamamladığında ödenmiş olur, bakiye hemen eklenir.
• Gecikmeli ödeme yöntemleri (örneğin banka talimatı) günler sürebilir. Yükleme, Stripe paranın geldiğini bildirene kadar bekler, sonra eklenir. Ödeme başarısız olursa yükleme reddedilir ve müşteriye bildirilir.
• Yüklemeden farklı tutar veya para birimiyle yapılan ödeme bakiyeye eklenmez. Reddettiğiniz bir yükleme için gelen ödeme gibi Ödemeler → İlgilenmeniz gereken ödemeler altında görünür. Stripe panelinizden kontrol edin, sonra ilgilenildi olarak işaretleyin.

İtirazlar (ters ibraz)

Bir müşteri kart ödemesine bankası üzerinden itiraz ettiğinde:

• itiraz edilen tutar bakiyesinden geri alınır, bakiye eksiye düşebilir;
• hesabı dondurulur, sipariş veremez ve para çekemez;
• işletmenin her sahibine e-posta ve panel bildirimi gider.

Hiçbir yüklemeyle eşleşmeyen bir ödemeye yapılan itiraz ters ibraz yapmaz ve kimseyi dondurmaz; bunun yerine İlgilenmeniz gereken ödemeler altında görünür.

İtirazı Stripe panelinizden yanıtlayın. Stripe itirazı kapattığında kazanıp kazanmadığınızı bildiren bir e-posta daha gelir. İtiraz kapandığında otomatik olarak hiçbir şey değişmez. Kazandıysanız Kullanıcılar altında müşterinin dondurmasını kaldırabilir, tutarı manuel bakiye düzeltmesiyle geri verebilirsiniz. Kaybettiyseniz ters ibraz geçerli kalır.

Riski sınırlamak

• Yükleme üst sınırı: tek bir kartlı yüklemenin en fazla tutarı, cüzdan para biriminizde.
• Yeni hesaplar için bekleme süresi: yeni bir müşterinin kartla ödeyebilmesi için kaç gün beklemesi gerektiği.

İkisi de isteğe bağlıdır; yöntemi eklerken belirlersiniz.